卓越购书这回事

没错，就是那个被亚马逊收购的卓越。
说说我这次的购书经历。
一直以来，我是很少看书的，所以买书的时候也就比较少，主要是因为我比较懒（不是懒得看书，而是懒得去买书，只是觉得有非常大的兴趣的时候才去买书）。
前几天，柏杨的去世，让我对他的几本书非常感兴趣（架不住GR上推荐柏杨这几本书的人非常多），于是就在豆瓣上搜索了一下，本来只对《丑陋的中国人》这本书，比较感兴趣，发现卓越的价格最低，于是就在卓越上下了订单。也许是因为柏杨的去世导致这本书非常的火，缺货。那么好吧，先定一套《中国人史纲》看看吧。
一切都是按部就班，5月6号下单，5月7号提示已经发货，预订5月11号送到。
但是截至到目前为止，还没有看到我的书在哪里。已经通过网站上的链接，跟卓越的客服联系了，到目前为止也没有任何回信。
这是第二次在卓越买书了，第一次似乎也是过了很长时间才到。
不知道卓越的物流水平是不是很差，如果总是这样的话，我想，我不大可能在卓越买书了，起码，时效性就是问题。
像我这种三分钟热血的人，等拿到书的时候，可能已经没有当时读书的热情了。
在这个重视客户体验的时代，任何一个失误都会带来不可估量的影响（自夸一下，呵呵）。