蒙住双眼,并不代表看不见。

星期六, 七月 11, 2009

中国联通的短信欺诈

我是一个使用了十年联通服务的手机130用户。
前段时间莫名其妙的收到了SP号码为106262691的短信,其服务内容为求职信息,最多每天会发送7条短信,但不是每天都能收到。因为我并没有订阅任何短信服务,并且其提示其服务是免费的,所以当时并未在意。今天(7月11好),我收到了一条短信,说这个短信服务的试用时间已到,如不退订,将按月收费(短信中并未提示每月收费金额),如退订要自行发送短信到这个sp号码。
我马上拨打了联通的服务热线确认这个事情。联通的服务人员告诉我,这是联通和该SP合作的一个短信服务,我之前在这个试用名单内(但是我本人并不知情)。如果要取消这项服务的话,最好是自己发送短信实时取消,并收取短信费1毛钱,也可以委托他们后台取消,但是可能需要两个工作日,并且,期间可能会产生费用。
对此,我有以下几点要投诉中国联通公司:
1.未经我本人允许将我的手机号码提供给该SP。
2.帮助该SP强行将我的手机号码绑定到其服务上。
3.如果用户不确认,默认用户订阅该项服务,并为此支付费用(没有明确信息提示用户该项服务需要用户支付多少费用)。
4.当用户被强行订阅这个服务后,如果需要解除服务,那么要有用户自己付费解除。也就是说,不管用户是否真正的需要或者订阅这个服务,至少要付出一毛钱的短信费用。
综上所述,我认为中国联通公司有短信服务欺诈的嫌疑,希望其能给用户一个合理的解释并承担相应的责任。
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以上是我在工信部的投诉内容。不知道什么时候能有回复。
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刚刚收到了一个电话,是所谓的求职短信信息服务中心的,说已经帮我取消了这个短信订制服务。貌似应该是联通公司跟他们联系了吧。因为现在还没有到两个工作日,甚至还没有到工作日。我想,工信部的投诉也不会这么快受理吧。也许是联通的客服将我要投诉的想法转告了有关领导(又是一个神秘的有关)。最有意思的是,我再三追问其公司的名称,那个客服人员就是不肯说,并且始终强调是所谓的求职信息服务中心。并且说,我的电话号码是联通公司提供给他们的。联通公司的权利还真是大啊。
不知道联通公司什么时候能给我一个回复。
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刚刚接到联通公司的回复,不知道是不是在工信部的投诉起作用了。
只是说我误会了,联通公司并没有将我的手机号码透露给任何第三方,并且,说联通的短信订阅肯定是需要二次确认的,也就是说,如果不回复,默认不会订阅的。总之,将联通公司的责任撇的一干二净。这个结果是我能预料到的,所以也就平静的接受了。
不过,突然有一个疑问,如果按照短信内容所说的,将制定字母发送给该SP,会不会是一个欺诈,反而被订阅了呢?
看来,以后这样的短信,坚决不回复,坚决投诉。

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